Q&A開店相關

Q.商店刊登的商品數有限制嗎?

A:您在Lifego拍賣市集的商店刊登商品一律不收取刊登費、不收取上架費,預設刊登商品數為1000筆,申請核准之後可以開放至無數量上限,Lifego拍賣市集保留開放數量上限的權利。

Q.我有賣3C商品也有賣配飾,想在不同類別曝光是不是要開兩家店?
A:您在刊登商品的時候,請選擇合適商品屬性的類別刊登上架,Lifego拍賣市集每家商店都可以在多種類別刊登商品(但是禁止商店惡意濫刊,造成網友瀏覽不便、且有損其他商店的權益)。

Q.從申請到啟動線上商店,需要多久的時間?A:當Lifego拍賣市集收到您的申請後,大約需要1~3個工作天的時間審核,審核通過後就會發出通知Email,代表您的商店服務啟用了。

Q.我想在手機版Lifego拍賣市集與APP上開店,請問需要額外付費嗎?
A:不需要額外付費。您只需要在Lifego拍賣市集開店,您就可以擁有手機版與電腦版的商店。

Q.在Lifego拍賣市集開店的交易夠安全嗎?有沒有什麼保障商店的機制?
A:  1. Lifego拍賣市集採取代收代付的付款機制,所有訂單的付款皆已被確認。商店收到訂單就可安心出貨。
2.商店的Lifego拍賣市集帳號全程不外露,可搭配安心鎖登入,確保商店不會被詐騙或釣魚網站竊取帳號。

Q.商品賣出後貨款的計算及撥款週期?
A:在商品售出後 – Lifego拍賣市集採每月固定兩個結算週期:
週期一:每月1日~14日為一個結算週期,店家可於當月16日在商城店家後台列印[代收明細],並於當月20號寄出發票(郵戳為憑),每月最後1日撥付貨款予商店。週期二:每月15日~當月末日曆日為一個結算週期,店家於次月2日在商城店家後台列印[代收明細],並於次月6號寄出發票(郵戳為憑),次月15日撥付貨款予商店。

Q.商品賣出後所產生的交易手續費及廣告費用的支付方式及計算週期?
A:交易手續費、信用卡手續費與廣告費皆隨貨款結算週期計算,並於貨款撥付時於貨款中扣除。

Q.買家使用信用卡消費時,國外信用卡可以接受嗎?
A:為降低國外偽卡的風險,Lifego拍賣市集不接受國外發行的信用卡付款。

Q.收到盜刷卡或偽卡怎麼辦?風險誰來承擔呢?
A:所有以信用卡付款的訂單Lifego拍賣市集皆會執行徵信審核,並承擔盜刷及偽卡的風險,店家無需承擔責任。(註)依照合約精神,店家應完整保留一年的客戶簽收單,當銀行通知爭議帳款時,店家只要提供完整正確的簽收單,不會扣回該筆貨款款項,請店家放心。

Q.交易手續費抽成有包含運費?
A:交易手續費是以“實際成交額”計算,所以運費、店家提供折扣的部分,都不會被算入,可以放心。

Q.出貨方式為何?店家自行出貨還是交由Lifego拍賣市集出貨?
A:一般宅配出貨由商店負責於最晚出貨日前完成出貨,並且需回到商店後台,輸入出貨宅配單號執行出貨確認。

Q.販售商品可以不要有七天鑑賞期嗎?是否一定要遵照七天鑑賞期規範?
A:網路購物屬於郵購或訪問買賣的範圍,請依消保法提供七天鑑賞期服務。在鑑賞期內消費者退貨,請勿額外要求消費者負擔費用(例如:退貨運費)或價款。請避免在商店內容當中自訂違反消保法之退貨程序或規定。

Q.開店之後要如何購買廣告?廣告版位又都是在哪邊呈現?
A :Lifego拍賣市集提供多樣化的廣告版位供商店選擇,您可以於開店且上架商品之後,於商店後台點選購買。版位與價目說明請參考廣告說明

Q.有提供大量上傳商品的功能嗎?
A:有的,Lifego拍賣市集已為各位賣家準備好了大量上架的功能,讓各位賣家可以輕鬆上架,輕鬆賣。

Q.買家可否選擇不同的支付方式?
A:可以的,Lifego拍賣市集提供買家多種支付方式,有線上刷卡、線上ATM、四大便利超商繳款(7-11、全家、萊爾富、OK)、實體ATM、第三方支付…等等支付方式。

Scroll